Platform pelanggan digital myDHLi menjadi lebih pintar dan lebih hijau

• Fungsi Smart ETA baru memprediksi waktu kedatangan di angkutan laut hingga 48% lebih akurat daripada informasi yang diberikan oleh operator itu sendiri
• Pelanggan kini memiliki lebih banyak pilihan untuk mengurangi, melacak, dan melaporkan emisi _CO2 mereka
• Ikuti + Bagikan sekarang dengan pemberitahuan pengiriman yang dapat dikonfigurasi untuk transparansi yang lebih berpusat pada pengguna

BONN, JERMAN, www.lamungmediaonline.com –  Pada MyDHLi Digital Summit tahun ini, DHL Global Forwarding, divisi spesialis pengiriman internasional terkemuka dari Deutsche Post DHL Group, menghadirkan fitur dan pembaruan baru untuk platform pelanggan digital uniknya myDHLi. Sambil meningkatkan efisiensi operasi logistik mereka secara keseluruhan, pelanggan kini juga dapat menghitung perkiraan waktu kedatangan (ETA) angkutan laut mereka dengan lebih akurat, karena DHL mengembangkan fungsi prakiraan ETA yang inovatif berdasarkan analitik data canggih untuk memprediksi kedatangan pengiriman di mendekati waktu nyata. Selain itu, platform ini mendukung upaya keberlanjutan pelanggan dengan menyediakan fungsionalitas untuk menghitung dan menganalisis jejak karbon mereka dan juga menawarkan opsi penyetelan dan penyeimbangan untuk mendekarbonisasi transportasi mereka. Fungsionalitas Ikuti + Bagikan pusat sekarang menawarkan pemberitahuan pengiriman yang dapat dikonfigurasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan individu dengan lebih baik.

“Kami terus bekerja untuk meningkatkan platform untuk lebih dari 10.000 pelanggan kami sekarang, itulah sebabnya myDHLi lebih sukses dari sebelumnya. Kami bangga mempersembahkan fitur-fitur baru hari ini,” kata Tim Scharwath, CEO DHL Global Forwarding, Freight. “Menyediakan opsi dekarbonisasi yang komprehensif dan alat pelaporan _CO2 yang ekstensif dalam satu portal bersama dengan semua layanan lainnya merupakan langkah maju dalam menawarkan solusi transportasi yang sangat berkelanjutan dan transparan kepada pelanggan kami.”

2022 menandai tahun keberlanjutan untuk myDHLi

Dalam myDHLi Quote + Book, DHL telah menciptakan peluang bagi angkutan udara untuk mencapai pengurangan karbon yang nyata melalui penyisipan dengan menggunakan bahan bakar penerbangan yang berkelanjutan. Ini sekarang ditawarkan selain bahan bakar laut yang berkelanjutan untuk muatan kontainer penuh (FCL) angkutan laut. Sudah sejak awal tahun lalu, DHL telah menawarkan bahan bakar laut yang berkelanjutan tanpa biaya tambahan untuk angkutan laut kurang dari muatan kontainer (LCL). Opsi-opsi ini mendukung pelanggan DHL dalam perjalanan mereka menuju logistik yang lebih berkelanjutan. Di myDHLi, pelanggan dapat melacak emisi mereka bahkan pada tingkat pengiriman tunggal. Secara khusus, mereka dapat memeriksa jejak karbon dan efisiensinya. Untuk visibilitas yang lebih baik, pengiriman yang sudah netral _CO2 di masa depan akan ditandai dengan label GoGreen, yang merupakan bagian dari strategi keberlanjutan DHL.

Laporan dalam Laporan myDHLi sepenuhnya dapat disesuaikan dan memberikan informasi pengiriman kepada pelanggan, termasuk informasi pelacakan emisi CO ₂ yang komprehensif, yang dapat dengan mudah dimasukkan dalam analisis mendalam lebih lanjut. Selain itu, DHL Global Forwarding mengintegrasikan Dasbor GoGreen di myDHLi Analytics. Ini menawarkan pelanggan kemampuan untuk menganalisis emisi CO ₂ dan tingkat efisiensi mereka, dengan tampilan berbeda dan opsi filter yang mendukung analisis dan penyelaman yang dalam. Ini juga memberikan informasi kepada pelanggan untuk lebih memahami pemicu emisi karbon untuk memiliki titik awal untuk langkah-langkah pengurangan karbon.

Perkiraan Waktu Kedatangan yang Cerdas

myDHLi memberi pelanggan semua data pengiriman yang diperlukan melalui fitur MyDHLi Track, Analytics, dan Reports. Karena kualitas dan keandalan perkiraan waktu kedatangan sangat bervariasi antara operator laut dan telah menurun secara signifikan selama setahun terakhir, DHL Global Forwarding kini telah menyiapkan fungsi perkiraan ETA otomatis menggunakan analitik data. Fitur, yang disebut Smart ETA, memprediksi waktu kedatangan hingga 48 persen lebih baik daripada informasi yang diberikan oleh operator.

myDHLi Ikuti + Bagikan dengan pemberitahuan pengiriman yang dapat dikonfigurasi memberikan visibilitas dan kontrol penuh

Pada tahun 2020 DHL Global Forwarding diperkenalkan dengan Follow + Share, fungsi inti dari myDHLi. Sejalan dengan fungsi media sosial populer, ini memungkinkan pelanggan untuk berbagi informasi dengan pelanggan, kolega, dan pemasok mereka sendiri, sehingga menyederhanakan komunikasi di sepanjang rantai pasokan. Dengan pemutakhiran terbaru myDHLi Follow + Share sekarang menawarkan pemberitahuan yang dapat dikonfigurasi yang memungkinkan pengguna untuk mengatur pemberitahuan umum untuk acara tertentu, misalnya, perubahan status. Selain itu, pengguna kini juga memiliki opsi untuk mengatur notifikasi khusus yang dapat digunakan untuk menentukan jalur perdagangan atau moda transportasi.

Platform pelanggan myDHLi berhasil diluncurkan dua tahun lalu dan dengan demikian menetapkan tolok ukur baru dalam industri yang masih dalam tahap awal digitalisasi penuh. Hal ini ditandai dengan struktur modular, memungkinkan pelanggan untuk mempersonalisasi portal mereka dengan nyaman. Selain fokus kuat mereka untuk membuat logistik lebih berkelanjutan, digitalisasi adalah salah satu pilar strategis di DHL Global Forwarding. Untuk lebih mendorong perkembangan di bidang ini untuk industri logistik, KTT Digital myDHLi didirikan tahun lalu untuk diadakan setiap tahun. Selain menghadirkan inovasi seputar myDHLi, acara ini akan terus menciptakan peluang unik untuk mendorong kemajuan transformasi digital di bidang logistik, sejalan dengan strategi Deutsche Post DHL Group “Delivering Excellence in a Digital World”.(*)

Print Berita