Disoal, Pasien Keluhkan Pelayanan RSUD Bob Bazar

Lampung Selatan, www.lampungmediaonline.com  – Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bob Bazar Kalianda, Lampung Selatan (Lamsel) masih jauh dari harapan.

Terbukti, hari ini (26/9/17), masih ditemukan perlakukan dan kata-kata kasar dari petugas RSUD saat menangani pasien. Bahkan, meskipun pasien sedang berduka lantaran kehilangan seorang anak saat melahirkan.

Peristiwa ini dialami Lindawati (35), warga Desa Pematang, Kecamatan Kalianda, Lamsel. Pasien ini dilarikan ke RS lantaran hendak melahirkan bayi prematur, yang masih berumur 5 bulan.

Namun sangat disesalkan, tuhan berkehendak lain. Buah hati Lindawati tidak dapat tertolong.

Meski begitu, petugas medis layaknya tak punya hati nurani. Saat menangani pasien, petugas itu sempat memukul paha Linda dan mengeluarkan kalimat tak sepantasnya.

“Istri saya sebagai saksinya, dia menemani kak Linda di dalam ruangan itu. Pahanya di tabok, dan bidan itu sempat ngucap kamu islam atau bukan.” Ucap Hendra Wijaya (34), keluarga pasien.

Hendra juga menyatakan, selaku keluarga pasien yang sedang mengalami musibah, pihaknya kecewa dengan pelayanan RS.

“Ya semestinya gak seperti itu lah. Itu sudah mengabaikan etika namanya.” lanjutnya.

Sementara, saat dikonfirmasi, Direktur RSUD BoB Bazar Kalianda, Dr. Diah Anjarini menegaskan, pihaknya siap memperbaiki sektor pelayanan tersebut. Khususnya, Diah akan memindah tempatkan person petugas itu ke bagian lain.

“Kalau sudah begitu, sudah tidak boleh lagi menangani pelayanan. Nanti kita pindahin ke bagian administrasi.” ujarnya.

Ia menambahkan, padahal hampir setiap minggu pihaknya memberikan pelatihan Standar Operasional Pelayanan (SOP).

“Khususnya, untuk Sopan, Santun, Senyum, Salam dan Sapa.” kata wanita berkacamata ini.

Wanita berkerudung ini juga mengatakan, dirinya beserta petugas tersebut siap memohon maaf kepada pasien beserta keluarganya atas perlakuan dan kata kasar yang sudah membuat kecewa.(Doy)

Print Berita